Contatti

Ultimo aggiornamento: 2026-11-05T09:47:28+00:00

Né un telefono né un modulo di contatto compaiono in questa pagina. Rispetto a una conversazione impossibile da verificare in seguito, preferiamo sempre un testo scritto.

E-mail

Errori nel testo, link che non funzionano, domande su privacy o cookie, pagine che si spacciano per noi: per tutto questo, contatta [email protected].

Conto, pagamenti, bonus

È la piattaforma di gioco, non noi, a occuparsi di queste questioni. La piattaforma offre due canali distinti: la chat dal vivo, rapida per le domande di routine, e l'indirizzo di assistenza, adatto a documenti e reclami ufficiali. Non avendo accesso ai conti da qui, una nostra risposta via e-mail non può sbloccare conti, prelievi o bonus.

Che cosa allegare

• L'indirizzo e-mail registrato sul conto, per ritrovare la pratica.
• Serve l'orario preciso, data compresa, con il fuso orario di riferimento.
• Una schermata del problema, se questo è visibile sullo schermo.
• Nel caso riguardi un pagamento, allega il riferimento della relativa transazione.

Di norma, questi quattro dati bastano per verificare subito una pratica. Mancando questi elementi, la risposta iniziale sarà chiederteli, aggiungendo un giorno al tempo di attesa.

Tempi di risposta

Qui evitiamo di indicare un numero fisso di ore di attesa. Dipende dal momento della giornata, e una promessa che non regge alle tre di notte vale meno di nessuna promessa. Le risposte seguono l'ordine di arrivo.

Reclami

Se l'assistenza non risolve il problema, fatti dare la risposta per iscritto e usa la procedura di reclamo della piattaforma. Non abbiamo trovato dati sulla licenza o sull'autorità di controllo di AskPaul Casino, quindi è da questa procedura che conviene partire.